kaiyun8体育官网登陆入口(中国)VIP官方认证 - 百度百科

有“速度”更有“温度”

陈家坝街道持续提升基层政务服务能力

（来源：看万州APP）

“你只要给宝宝上了户口，即可办理医保。”“打开微信，依次点击以下选项，即可完成城乡居民医疗保险参保缴费。”……5月7日上午，在陈家坝街道政务服务中心，医保窗口的工作人员正耐心的向前来咨询的居民，告知办理新生儿医保的具体流程。

政务服务中心是政府打通服务群众“最后一公里”的主要窗口。陈家坝街道政务服务中心秉承全心全意为人民服务的宗旨，不断改善便民服务设施、提升服务质量、优化服务方式，持续在优化政务服务上减环节、压时限、降成本，切实落实“只进一扇门”“最多跑一次”等利企惠民政策措施。

目前，街道政务服务中心设置医保窗口、社保窗口、就业窗口、低保窗口、综合窗口等10个窗口，集社会保障、就业服务、医保办理等功能于一体，实现了政务服务事项“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”，服务事项申报材料和办理时限大幅压缩。

据统计，今年以来，街道政务服务中心办理线下事项4638件、线上事项516件，事项按时办结率100%；受理居民服务热线179件，办结率、满意率达100%。

数据的背后仅是街道大力提升政务服务效能，与民便利的一个缩影。

在家可以预约办理、办事不用长时间排队……街道政务服务中心还设有申请接收区、资料阅览区、政策咨询区、休息等候区等，指示清晰、秩序井然。为方便群众办事，进一步提升办事群众的幸福感、获得感和安全感，政务服务中心配备了充电站、饮水机、雨伞、药箱、老花镜等便民物品，满足群众的各类需求。

“我们非常注重办事群众的服务体验，在进一步完善优化设施和功能的基础上，添置了爱心座椅、提供了免费打印等多服务。”街道政务服务中心相关负责人介绍，中心在升级改造“硬实力”的同时，还不断在提升“软实力”上下功夫，开展了文明礼仪培训、评比争先等活动，推行预约、延时等便民服务，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”已成为现实。

下一步，街道将在整合资源、拓宽服务项目和范围、优化流程等方面持续发力，让政务服务更加标准化、规范化、便利化。